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黄金计量不足 商家加倍赔偿
2018-11-22 18:56
来源:未知
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  发布时间:2012年08月08日 03:16进入复兴论坛来源:新民网手机看视频

  上半年全省各级12315机构受理消费者问题共计48533件,处理率达到99.7%。昨日,来自省工商的这一数据无疑是一颗维权“定心丸”。为了让更多的消费者在利益受损时拿起电话,工商部门同时发布维权案例,呼吁消费者遇到问题及时投诉。

  一名芜湖消费者,反映在一家大型商场购买标明重量为3.22克黄金首饰一件,并在发票上予以说明。后来消费者在对此首饰修理时发现其重量不足,称重后显示仅2.22克。消费者认为经营者在经营过程中存在欺诈行为,要求赔偿。

  芜湖市工商局12315中心工作人员随即对消费者反映情况进行调查,足球比赛分析确认情况属实。经过工商部门沟通调解,经营者认识到了错误,最终同意为消费者更换3.22克的黄金首饰,并加倍赔偿消费者1克黄金。

  淮北市民王先生从团购网拍下了仅售18元市场价为110元的下午场全时段欢唱一次的消费券,网上称可以预约消费。一个周五的上午,他打电话给该KTV预约一间下午的包房。当对方听说他是预约消费时,便告知其房间已经订满,请他再提前一天预约。最新开奖号码。他当即要求预约第二天下午的包房,同样被告知已经订满,请他下次再预约。

  当他来到娱乐城服务台,问是否还有包房时,服务人员告知他还有,并问他需要几个人的包房。王先生终于明白,虽然都是付费消费,但是网拍消费券是有猫腻的,遂向市工商局12315指挥中心申诉。

  经查王先生所述情况属实。工商执法人员对该店负责人进行了批评教育,经营者承认了错误,当场提供了KTV房间,并向王先生道歉。

  6月初,池州学院在校大学生小蔡和两名同学一起报名舞蹈培训班。 3人分别报了3个舞种,每人缴纳了4000元培训费。根据当初协定,在为期一个月的培训时间里,包括小蔡和2名同学在内培训班只招收五名学员。四天后,小蔡发现参加培训的有10名学员。小蔡及其同学提出退出培训并要求退还每人先前缴纳的4000元培训费,但培训班负责人表示退出培训可以,培训费不能全额退还,小蔡和其同学在多次协商无果后,向池州市工商局12315中心申诉。

  辖区工商执法人员将当事双方约在一起进行协调并提出调解意见,即由某国际会所在扣除服装、舞鞋等费用后,退还蔡小姐及其同学每人3000元。(郑茹)

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